То, что в одном из домов случился пожар, инспекторы Александр Шмелев и Максим Шиманский заметили случайно, но в ту же минуту свернули с маршрута патрулирования и помчались на нужную улицу.
Максим остался во дворе, чтобы организовать место для проезда машинам пожарных, а Александр побежал спасать пожилую женщину, которая жила на втором этаже здания. Вместе с соседями полицейский нашел лестницу, по ней поднялся на второй этаж, к окну квартиры бабушки. Она спокойно спала, не замечая опасности. Полицейские разбудили бабушку и помогли ей спуститься вниз.